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VLCRENTACAR.COM Website Datenschutzrichtlinie

Bei VLCRentaCar.com, erreichbar über https://vlcrentacar.com/, ist eine unserer obersten Prioritäten der Schutz der Privatsphäre unserer Besucher. Diese Datenschutzrichtlinie enthält die Arten von Informationen, die von VLCRentaCar.com gesammelt und aufgezeichnet werden, und wie wir sie verwenden.

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Name: Benjamín Dembilio
DNI:
Adresse: Carrer de Catarroja, 13, 46940 Manises, Valencia
E-Mail: vlc@vlcrentacar.com
Tätigkeit: Preisvergleicher für Autovermietungen weltweit.

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Wie wir deine Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen auf verschiedene Weise, unter anderem:

• Um unsere Website bereitzustellen, zu betreiben und zu pflegen
• Verbesserung, Anpassung und Erweiterung unserer Website
• Verstehen und analysieren, wie du unsere Website nutzt
• Entwickle neue Produkte, Dienstleistungen, Merkmale und Funktionalitäten
• Um mit dir zu kommunizieren, entweder direkt oder über einen unserer Partner, z. B. für den Kundenservice, um dir Updates und andere Informationen über die Website zukommen zu lassen, und für Marketing- und Werbezwecke.
• Dir E-Mails schicken
• Betrug aufdecken und verhindern

Log-Dateien

VLCRentaCar.com arbeitet standardmäßig mit Logdateien. Diese Dateien zeichnen Besucher auf, wenn sie Websites besuchen. Alle Hosting-Unternehmen tun dies und sie sind Teil der Analyse der Hosting-Dienste. Zu den von den Logdateien gesammelten Informationen gehören Internetprotokolladressen (IP), Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), Datum und Uhrzeit, Verweis- und Ausgangsseiten und möglicherweise die Anzahl der Klicks. Diese Daten werden nicht mit persönlich identifizierbaren Informationen verknüpft. Der Zweck dieser Daten ist es, Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Nutzer/innen auf der Website zu verfolgen und demografische Informationen zu sammeln.

Cookies und Web Beacons

Wie jede andere Website auch, verwendet VLCRentaCar.com „Cookies“. Diese Cookies werden verwendet, um Informationen zu speichern, einschließlich der Präferenzen der Besucher und der Seiten der Website, die der Besucher aufgerufen oder besucht hat. Die Informationen werden verwendet, um das Nutzererlebnis zu optimieren, indem der Inhalt unserer Website auf der Grundlage des Browsertyps des Besuchers und/oder anderer Informationen angepasst wird.

Weitere allgemeine Informationen über Cookies findest du unter „Was sind Cookies“ von Cookie Consent.

Du kannst unsere Cookie-Richtlinie hier einsehen.

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Unsere Werbepartner und ihre Datenschutzrichtlinien

Einige Werbepartner auf unserer Website können Cookies und Web Beacons verwenden. Unsere Werbepartner sind unten aufgeführt. Jeder unserer Werbepartner hat seine eigenen Datenschutzrichtlinien für seine Nutzerdatenpolitik. Um den Zugang zu erleichtern, haben wir unten einen Hyperlink zu den Datenschutzrichtlinien eingefügt.

• Google https://policies.google.com/technologies/ads
• Cartrawler: https://corporate.cartrawler.com/en-gb/privacy-policy/

Du kannst diese Liste konsultieren, um die Datenschutzbestimmungen der einzelnen Werbepartner von VLCRentaCar.com zu finden.

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Datenschutzrichtlinien von Dritten

Die Datenschutzrichtlinie von VLCRentaCar.com gilt nicht für andere Werbetreibende oder Websites. Daher empfehlen wir dir, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Werbeserver Dritter zu konsultieren, um genauere Informationen zu erhalten. Diese können auch deren Praktiken und Anweisungen enthalten, wie du dich von bestimmten Optionen abmelden kannst.

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Datenschutzrechte GDPR

Wir möchten sicherstellen, dass du über alle deine Datenschutzrechte Bescheid weißt. Jeder Nutzer hat das Recht auf Folgendes

• Auskunftsrecht – Du hast das Recht, Kopien deiner persönlichen Daten anzufordern. Für diesen Service können wir eine geringe Gebühr verlangen.
• Recht auf Berichtigung – Du hast das Recht, von uns die Berichtigung von Informationen zu verlangen, die du für falsch hältst. Du hast auch das Recht zu verlangen, dass wir Informationen vervollständigen, die du für unvollständig hältst.
• Recht auf Löschung – Du hast das Recht, unter bestimmten Bedingungen zu verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten löschen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du hast das Recht, unter bestimmten Bedingungen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einschränken.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Du hast das Recht, unter bestimmten Bedingungen zu verlangen, dass wir die von uns erhobenen Daten an eine andere Organisation oder direkt an dich weitergeben.

Wenn du eine Anfrage stellst, haben wir einen Monat Zeit, dir zu antworten. Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte.

Kinderschutz

Ein weiterer Teil unserer Priorität ist der Schutz von Kindern bei der Nutzung des Internets. Wir ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte, ihre Online-Aktivitäten zu beobachten, daran teilzunehmen und/oder sie zu beaufsichtigen und zu leiten.

VLCRentaCar.com sammelt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du glaubst, dass dein Kind solche Daten auf unserer Website angegeben hat, bitten wir dich dringend, uns sofort zu kontaktieren, damit wir uns nach besten Kräften bemühen, diese Daten umgehend aus unseren Unterlagen zu entfernen.

Mit wem wir deine Daten teilen

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Wie lange wir deine Daten aufbewahren

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Seiten-Cache

Diese Website verwendet Caching, um schnellere Antwortzeiten und ein besseres Nutzererlebnis zu ermöglichen. Beim Caching wird potenziell eine doppelte Kopie jeder auf dieser Website angezeigten Webseite gespeichert. Alle Cache-Dateien sind temporär und werden niemals von Dritten eingesehen, es sei denn, der Cache-Plugin-Anbieter leistet technische Unterstützung. Cache-Dateien laufen nach einem vom Website-Administrator festgelegten Zeitplan ab, können aber bei Bedarf vom Administrator vor ihrem natürlichen Ablaufdatum gelöscht werden. Wir können QUIC.cloud-Dienste nutzen, um deine Daten zu verarbeiten und vorübergehend zu cachen. Einzelheiten dazu findest du unter https://quic.cloud/privacy-policy/.

Kontrolle der Datenschutz- und Cookie-Richtlinien

Diese Website nutzt die Complianz Privacy Suite für WordPress, um die Zustimmung je nach Browser und Gerät zu sammeln und aufzuzeichnen. Für diese Funktion wird deine IP-Adresse anonymisiert und in unserer Datenbank gespeichert. Dieser Dienst verarbeitet keine persönlich identifizierbaren Informationen und gibt keine Daten an den Dienstleister weiter. Weitere Informationen findest du in der Complianz-Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung für die Buchungsmaschine

Diese Buchungsmaschine nutzt die Technologie von CarTrawler und ermöglicht es dir, eine Autovermietung oder einen Bodentransport (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Taxis, Shuttle- und Chauffeurdienste, Privattransfers, Transfers in der Business Class, Transfers in der ersten Klasse, Bus- und Minibustransfers, Zugtransfers, Transfers für Personen mit eingeschränkter Mobilität und Limousinentransfers) („Transportdienstleistung“) bei Drittanbietern von Autovermietungen oder Bodentransporten („Transportdienstleister“) zu buchen.

Bitte lies diese CarTrawler Buchungsmaschine Nutzungsbedingungen („Buchungsbedingungen“) sorgfältig durch, da sie für alle Inhalte auf dieser Buchungsmaschine gelten. Indem du einen Teil dieser Buchungsmaschine nutzt, stimmst du diesen Buchungsbedingungen zu (unabhängig davon, ob du dich auf unserer Seite registrierst oder Transportdienstleistungen buchst) und erklärst dich damit einverstanden, (i) deine Nutzung der Buchungsmaschine in Übereinstimmung mit den Buchungsbedingungen durchzuführen und (ii) dass die Buchungsbedingungen eine rechtliche Vereinbarung zwischen dir und CarTrawler darstellen. Wenn du mit diesen Buchungsbedingungen nicht einverstanden bist oder den Link zu diesen Buchungsbedingungen nicht akzeptierst, solltest du diese Buchungsmaschine nicht nutzen oder ihre Nutzung sofort einstellen.

Durch die Nutzung dieser Buchungsmaschine erkennst du an, dass alle Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Informationen in Bezug auf Transportdienstleistungen, Transportdienstleister, Urlaube und Reisen, die auf dieser Buchungsmaschine veröffentlicht werden, Ungenauigkeiten oder typografische Fehler enthalten können und dass CarTrawler für solche Ungenauigkeiten oder Fehler nicht haftbar ist.

CarTrawler kann diese Buchungsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen durch Aktualisierung dieses Textes ändern. Bestimmte Bestimmungen dieser Buchungsbedingungen können durch ausdrücklich angegebene rechtliche Hinweise oder Bedingungen auf der Website, über die du auf diese Buchungsmaschine zugegriffen hast, ersetzt werden.

Diese Buchungsbedingungen gelten auch für alle Buchungen, die über das CarTrawler Customer Service Centre of Excellence („CCE“) vorgenommen werden, und werden dir per E-Mail zugesandt, wenn du eine telefonische Buchung über das CCE vornimmst.

Über Cartrawler

Diese Buchungsmaschine wird von ETrawler Unlimited Company betrieben, einem in Irland eingetragenen Unternehmen, dessen Handelsname CarTrawler („CarTrawler“, „wir“, „uns“, „uns“ oder „unser“) lautet. Wir sind in Irland unter der Firmenregisternummer 93433 eingetragen und unsere eingetragene Geschäftsadresse ist Classon House, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Irland, was auch unsere Hauptadresse ist. Die Kontaktdaten von CarTrawler sind auf dem Gutschein enthalten oder unter www.cartrawler.com zu finden.

CarTrawler erleichtert Transportbuchungen, indem es Transportdienstleister und andere Zusatzleistungen über diese Buchungsmaschine vorstellt; CarTrawler erhält dafür eine Provision. CarTrawler besitzt oder verwaltet keine Transportdienstleistungen und ist kein Transportdienstleister. Der Vertrag für die Transportdienstleistungen („Transportdienstleistungsbedingungen“) wird zwischen dir und dem Transportdienstleistungsanbieter geschlossen, an dem CarTrawler nicht beteiligt ist. Die entsprechenden Transportdienstleistungsbedingungen können über diese Buchungsmaschine aufgerufen werden, sobald du die von diesem Transportdienstleister angebotene Transportdienstleistung ausgewählt und die für die Buchung erforderlichen Informationen eingegeben hast. Wenn du eine Buchung bei einem Transportunternehmen über diese Buchungsmaschine vornimmst, bist du an die Beförderungsbedingungen des jeweiligen Transportunternehmens gebunden und erklärst dich mit ihnen einverstanden. CarTrawler gibt keine Garantien oder Zusicherungen bezüglich eines Transportdienstleisters oder eines Transportdienstes, der von einem Transportdienstleister angeboten oder erbracht wird. Der Transportdienstleister ist allein dafür verantwortlich, dass du den über diese Buchungsmaschine gebuchten Transportdienst erhältst.

Für britische Kunden, die Transportbuchungen über diese Buchungsmaschine vornehmen und mit in Großbritannien ausgestellten Kreditkarten bezahlen, lagert CarTrawler die folgenden Dienstleistungen an seine hundertprozentige britische Tochtergesellschaft ETrawler UK Limited (Unternehmensnummer 08565121) aus: (i) Zahlungsabwicklung; (ii) Ausstellung von Transportgutscheinen; und (iii) Kundenservice (Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen, Stornierungen, Rückerstattungen und Beschwerden).

Steuern und Gebühren

Die Richtigkeit der in dieser Buchungsmaschine angegebenen Preise für die Beförderungsdienstleistungen und jede über diese Buchungsmaschine vorgenommene Buchung hängt von den Informationen ab, die du für die Buchung über diese Buchungsmaschine angibst (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Alter des Fahrers, Ort und Abhol- oder Rückgabezeit).

Zugang zum Dienst

Während CarTrawler sich bemüht sicherzustellen, dass die Buchungsmaschine normalerweise 24 Stunden am Tag zur Verfügung steht, übernimmt CarTrawler keinerlei Haftung, wenn die Buchungsmaschine aus irgendeinem Grund für eine bestimmte Zeit oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist. Der Zugang zur Buchungsmaschine kann im Falle von Systemausfällen, Wartungs- oder Reparaturarbeiten oder aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von CarTrawler liegen, vorübergehend und ohne Vorankündigung ausgesetzt werden.

Buchungsbedingungen

Bitte lies die folgenden Bedingungen, die für Buchungen gelten, die du über diese Buchungsmaschine bei Anbietern vornimmst.

A. Eine Reservierung vornehmen

Da CarTrawler auf globaler Ebene operiert, verwendet es vier Arten von kommerziellen Zahlungsmodellen für die Buchung von Transportdienstleistungen. Welches Zahlungsmodell dir bei einer Buchung zur Verfügung steht, hängt von deinem Standort oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ausgewählten CarTrawler-Transportdienstleisters ab.

Die vier kommerziellen Zahlungsmodelle sind wie folgt:

1. Zahlung einer Buchungsanzahlung an CarTrawler zum Zeitpunkt der Buchung und, bei Ankunft im Büro des Transportdienstleisters, Zahlung des Restbetrags vor Inanspruchnahme des Transportdienstes;
2. Zahlung einer Buchungsanzahlung an CarTrawler zum Zeitpunkt der Buchung und Zahlung des Restbetrags im Voraus vor deiner Ankunft im Büro des Transportdienstleisters;
3. Zahlung des Gesamtpreises der Beförderungsleistung an CarTrawler zum Zeitpunkt der Buchung und, im Falle einer Autovermietung, Zahlung nur für Treibstoff (Benzin/Diesel) und optionale Extras, wenn diese nicht während der Buchung bezahlt wurden, bei Ankunft im Büro des Beförderungsdienstleisters;
4. zum Zeitpunkt der Buchung keine Zahlung erfolgt ist. Die vollen Kosten für den Shuttle-Service sind bei der Ankunft im Büro des Shuttle-Service-Anbieters vor der Nutzung des Shuttle-Service an diesen zu zahlen.

Für den Fall, dass du die vollen Kosten des Beförderungsdienstes zum Zeitpunkt der Buchung bezahlst und du dich für einen Ratenzahlungsanbieter entschieden hast, kann CarTrawler dein Recht auf Zahlung an den Ratenzahlungsanbieter übertragen.

Bitte beachte, dass du für ausstehende Zahlungen an das Transportunternehmen bei Fälligkeit allein verantwortlich bist, wenn du zum Zeitpunkt der Buchung keine Zahlung leistest. Einige Beförderer erheben eine No-Show-Gebühr, wenn du nicht kommst und den Transport nicht nutzt. Bevor du deine Buchung abschließt, wirst du darüber informiert, ob eine Vorauszahlung erforderlich ist. Um Zweifel auszuschließen, können „Sonderausstattungen“ (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kindersitze, GPS oder zusätzliche Fahrer) auf zwei Arten zur Buchung hinzugefügt werden: durch Zahlung bei der Ankunft oder durch Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Buchung. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Anbieter.

• Optionale Extras“ können bei der Ankunft zum Zeitpunkt der Buchung zur Zahlung angefordert werden. In diesem Fall werden sie zum Zeitpunkt der Buchung nicht in Rechnung gestellt. Mit Ausnahme des Kaufs eines Produkts und der Vorauszahlung der „optionalen Extras“, einschließlich der Optionen, die im Paket des Anbieters enthalten sind, wie z.B. die Null-Selbstbeteiligungsversicherung, muss die Zahlung direkt an CarTrawler bei der Ankunft im CarTrawler-Büro vor der Abholung/Nutzung des CarTrawler-Service erfolgen. Bitte beachte, dass CarTrawler weder die Verfügbarkeit noch den Preis der „optionalen Extras“ garantieren kann, die bei der Ankunft bezahlt werden.
• Sonderausstattungen und optionale Extras können zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus bestellt werden (je nach Verfügbarkeit des Anbieters) und sind zum Zeitpunkt der Buchung im Gesamtmietpreis enthalten.

Du bist zu jeder Zeit für die Zahlung von Zusatzleistungen oder „optionalen Extras“ verantwortlich, die du angefordert oder gekauft hast, sowie für alle anfallenden zusätzlichen Gebühren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Maut- und Kraftstoffgebühren. Du bist auch für alle Verwaltungs- oder Servicegebühren verantwortlich, die von dem jeweiligen Beförderer erhoben werden. Für die Buchung über die Buchungsmaschine stehen dir je nach deinem Standort verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, die in der Buchungsmaschine deutlich angezeigt werden.

Alle Daten werden über einen sicheren, verschlüsselten Server an einen Zahlungsdienstleister übertragen. Wenn du eine Änderung deiner Buchung vornehmen möchtest, musst du dies über eine der auf deinem Voucher angegebenen Kommunikationsmethoden oder über die auf unserer Website www.cartrawler.com angegebenen Methoden mitteilen und CarTrawler klar und detailliert informieren. CarTrawler kann nicht garantieren, dass Änderungen bearbeitet werden können; es werden jedoch alle Anstrengungen unternommen, um ein zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Änderungen können nicht mehr bearbeitet werden, nachdem der Transportdienstleister von CarTrawler den Wagen abgeholt oder benutzt hat bzw. die Abholung oder Benutzung nicht mehr möglich ist. Bei der Anmietung eines Fahrzeugs kann CarTrawler keine Rückerstattung vornehmen, wenn du deine Anmietung vorzeitig beendest. Falls du nach der Abholung des Mietwagens eine Verlängerung deines Mietzeitraums benötigst (Daten, die nicht durch den Mietwagengutschein abgedeckt sind), musst du die zusätzlichen Kosten direkt an CarTrawler zu den dann gültigen örtlichen Mietpreisen zahlen, wenn der Wagen für den gewünschten zusätzlichen Zeitraum verfügbar ist. Es liegt in deiner Verantwortung, den CarTrawler zum Zeitpunkt der Buchung über alle wesentlichen körperlichen oder geistigen Beeinträchtigungen zu informieren, die deine Fähigkeit zum Fahren oder zur Nutzung des Beförderungsdienstes beeinträchtigen. Wenn du den Beförderer nicht über solche Umstände informierst, kannst du im Falle eines Unfalls möglicherweise keine Ansprüche aus der entsprechenden Versicherungspolice geltend machen.

WENN DU DIE ERFORDERLICHEN DOKUMENTE ODER DIE KREDITKARTE NICHT VORLEGST, KANN DER MIETWAGENANBIETER DIE ÜBERGABE DES FAHRZEUGS VERWEIGERN UND ES ERFOLGT KEINE ERSTATTUNG. BEI DER ABHOLUNG DES MIETWAGENS MUSST DU (I) EINEN VOLLSTÄNDIGEN FÜHRERSCHEIN AUS DEINEM HERKUNFTSLAND (BEI EINEM IN GROSSBRITANNIEN AUSGESTELLTEN FÜHRERSCHEIN, DER IN ZWEI TEILEN AUSGESTELLT WIRD, BEIDE TEILE), (II) EINEN GÜLTIGEN REISEPASS UND EINE GÜLTIGE KREDITKARTE AUF DEN NAMEN DER PERSON, DIE BEI DER BUCHUNG ALS HAUPTFAHRER ANGEGEBEN IST, MIT EINEM AUSREICHENDEN GUTHABEN ZUR DECKUNG DER SELBSTBETEILIGUNG BEI EINER MIETWAGENVERSICHERUNG (FALLS ZUTREFFEND) UND (III) EINE AUSGEDRUCKTE KOPIE DES VOUCHERS VORLEGEN. ÜBERPRÜFE DIE BEDINGUNGEN DES BEFÖRDERUNGSDIENSTES AUF EVENTUELLE NACHTRÄGLICHE ODER ABWEICHENDE ANFORDERUNGEN IN BEZUG AUF DEN BEFÖRDERUNGSDIENSTLEISTER ODER DIE ÖRTLICHEN GESETZE. IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH ZUM BEISPIEL WIRD AUCH EIN ADRESSNACHWEIS VERLANGT.

Wenn du eine Buchung vornimmst, den Beförderungsdienst aber nicht abholst/benutzt (und diese Buchung nicht gemäß den unten aufgeführten Stornierungsbedingungen storniert hast), erfolgt keine Erstattung.

Bitte beachte, dass es in deiner Verantwortung liegt, den Transportdienstleister darüber zu informieren, wenn du planst, zu spät zur Abholung/Nutzung des gebuchten Transportdienstes zu kommen.

Im Falle von Flugannullierungen oder Verspätungen ist CarTrawler nicht für die Zahlung von Rückerstattungen verantwortlich.

B. Bestätigung der Reservierung

Sobald deine Buchung bestätigt wurde, stellt dir CarTrawler im Namen des Anbieters den Gutschein für den Transportservice („Voucher“), der deine Buchungsinformationen enthält, per E-Mail zu. Du musst deinen digitalen Voucher dem CarTrawler Fahrdienstanbieter bei der Abholung oder Nutzung des CarTrawler Fahrdienstes vorlegen. Solltest du den Voucher nicht erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend. Der Voucher ist keine Rechnung und enthält keine Informationen über die vom CarTrawler Car Service Provider erhobenen Servicegebühren oder über zusätzliche Dienstleistungen, die von dir zum Zeitpunkt der Abholung/Nutzung des CarTrawler Car Service angefordert wurden. CarTrawler empfiehlt dir, die Angaben auf dem Voucher sorgfältig zu überprüfen (z.B. Land, Ort, Datum und Zeitraum, für den der Beförderungsservice gebucht wurde). Falls ein Fehler auftritt, solltest du ihn sofort über eine der auf deinem Voucher angegebenen Kommunikationsmethoden oder über die auf unserer Website www.cartrawler.com angegebenen Methoden melden und CarTrawler klar und detailliert über den Fehler informieren. CarTrawler behält sich das Recht vor, die Buchung zu ändern, nachdem der Transportdienst gebucht wurde, falls ein Fehler in Bezug auf die Buchung oder falsche Informationen entdeckt werden, die in der Buchungsmaschine von CarTrawler angezeigt oder über den Voucher oder anderweitig mitgeteilt wurden. In diesem Fall wird CarTrawler sich bemühen, dich so schnell wie möglich zu benachrichtigen, damit du die geänderten Bedingungen akzeptieren kannst (falls zutreffend) oder alternativ deine Buchung stornieren und eine volle Rückerstattung erhalten kannst. Bitte beachte, dass bei Buchungen, die innerhalb von 48 Stunden vor der Abholung getätigt werden, CarTrawler die Zahlung erhalten kann, bevor der Transportdienstleister die Buchung bestätigt. Wenn der Transportdienstleister deine Buchung nicht bestätigt, stellt CarTrawler keinen Gutschein aus und du erhältst eine Rückerstattung. CarTrawler speichert die Gutscheine nicht physisch, aber du kannst über den Reiter „Buchung verwalten“ in der Buchungsmaschine auf deinen Gutschein zugreifen, falls du ihn jederzeit abrufen möchtest. CarTrawler empfiehlt dir, die Beförderungsbedingungen zu lesen, die auf dem Voucher, der Gegenstand deiner Buchung ist, aufgeführt sind. Die Beförderungsbedingungen sind ebenfalls in dieser Buchungsmaschine verfügbar, können aber von Zeit zu Zeit vom Beförderer geändert werden.

Die Buchungsnummer auf dem Voucher muss bei allen Anfragen, Stornierungen oder Änderungen der Buchung angegeben werden.

C. Stornierungen

Wenn du eine Buchung stornieren möchtest, kannst du dies vor dem Zeitpunkt der Abholung oder der Inanspruchnahme des Beförderungsdienstes tun, indem du eine der auf dem Gutschein angegebenen Kommunikationsmethoden nutzt oder über die Bereiche „Kontakt“ oder „Buchung verwalten“ auf unserer Website www.cartrawler.com. Storniere deine Buchung nicht direkt beim Beförderer, da zusätzliche Gebühren anfallen können. Einzelheiten zu den Stornierungsbedingungen, Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühren sowie zu besonderen Bedingungen für deine Buchung findest du in den Beförderungsbedingungen.

Sofern in diesem Abschnitt nichts anderes vorgesehen ist, wird CarTrawler in der Regel der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet, wenn CarTrawler über eine Stornierung mehr als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit oder Nutzung des Shuttle Service informiert wird. Dies gilt vorbehaltlich der Bestimmungen zu höherer Gewalt weiter unten in Abschnitt D. Bei Mietwagenbuchungen, bei denen CarTrawler weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit oder Nutzung des Mietwagens von einer Stornierung benachrichtigt wird, erhältst du eine Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 120 €, falls der bereits für die Buchung bezahlte Betrag 120 € übersteigt. Dies gilt auch für die Bestimmungen zu höherer Gewalt, die weiter unten in Abschnitt D aufgeführt sind. Bei Buchungen von Bodentransporten wird keine Erstattung des gezahlten Betrags vorgenommen, wenn CarTrawler weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit oder Nutzung des Bodentransports über eine Stornierung informiert wird.

Auch wenn CarTrawler mehr als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit oder Nutzung des Mietwagens über Änderungen deiner Buchung informiert wird, wird keine zusätzliche Gebühr für die Umbuchung erhoben. Wenn der Wert der neuen Buchung höher ist als der bereits bezahlte Betrag, wird die Differenz berechnet.

Wenn CarTrawler weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholung oder Nutzung des Mietwagens über Änderungen deiner Buchung informiert wird und der bereits bezahlte Betrag für die Buchung 65 € übersteigt, wird CarTrawler den ursprünglich bezahlten Betrag abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 65 € auf deine neue Buchung übertragen. Wenn der auf deine neue Buchung übertragene Betrag nicht die vollen Kosten der Buchung deckt, wird die Differenz in Rechnung gestellt. Falls eine neue Buchung erforderlich ist, gelten die zu diesem Zeitpunkt angezeigten Preise.
Wenn der Betrag, den du für die Buchung bezahlt hast, 65 € oder weniger beträgt, wird kein Geld auf deine neue Buchung übertragen und der volle Wert der Buchung wird zu den jeweils angezeigten Preisen berechnet.
Bitte beachte, dass die in diesen Absätzen dargelegten Stornierungs- und Änderungsrichtlinien den Stornierungsrichtlinien des Beförderers unterliegen, die in den für deine Buchung geltenden Beförderungsbedingungen festgelegt sind. In den Beförderungsbedingungen findest du alle Abweichungen von den in diesen Absätzen dargelegten Stornierungs- und Änderungsrichtlinien, die u. a. (i) die erforderliche Frist für die Stornierung oder Änderung oder (ii) die Höhe der anfallenden Verwaltungsgebühr betreffen können. Im Falle einer Stornierung einer Buchung, bei der der volle Mietbetrag bei der Ankunft zu zahlen ist, wird keine Stornogebühr erhoben.

Bitte beachte, dass Stornierungen oder Rückerstattungen für bestimmte Arten von Transportdienstleistungen, wie z. B. Busse oder Züge, nicht möglich sind. Weitere Informationen zu den Stornierungs- und Erstattungsrichtlinien des jeweiligen Beförderers findest du in den Beförderungsbedingungen.

Es liegt in deiner Verantwortung, die Stornierung eines Zusatzprodukts oder einer Zusatzdienstleistung, die in Verbindung mit der Buchung deines Beförderungsdienstes erworben wurde, sicherzustellen und zu veranlassen. Dies gilt unter anderem für Produkte, die von Dritten angeboten werden, wie z. B. Versicherungen ohne Selbstbeteiligung. Bitte informiere dich über die Bedingungen für die Stornierung oder Änderung solcher Produkte oder Dienstleistungen, da sie sich von denen für deine Transportbuchung unterscheiden können.

Wenn du eine Kredit- oder Debitkartenbuchung stornierst oder änderst, haftet CarTrawler nicht für finanzielle Verluste, die dir aufgrund von Wechselkursänderungen zwischen dem Zeitpunkt der ursprünglichen Buchung und dem Datum der späteren Stornierung oder Änderung entstehen. Eine Stornierung oder Änderung ist nach dem Datum und der Uhrzeit der geplanten Abholung oder Nutzung des CarTrawler Service nicht mehr möglich.

D. Höhere Gewalt

Wir verstoßen nicht gegen diese Buchungsbedingungen und haften nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Buchungsbedingungen, wenn diese Verzögerungen oder Nichterfüllung auf Ereignisse, Umstände oder Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Solche Ereignisse, Umstände und Ursachen werden als „höhere Gewalt“ bezeichnet und können beispielsweise höhere Gewalt, Überschwemmungen, Dürren, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen, Epidemien oder Pandemien, Terroranschläge, Bürgerkrieg, Aufruhr oder Unruhen, Krieg, Kriegsdrohung oder Kriegsvorbereitung, bewaffnete Konflikte, die Verhängung von Sanktionen und Embargos umfassen, sind aber nicht darauf beschränkt. Unter diesen Umständen wird die Erfüllungsfrist um den Zeitraum verlängert, in dem sich die Verpflichtung verzögert oder versäumt wurde. Wenn wir oder die Autovermietung generell von einem Ereignis höherer Gewalt betroffen sind, sind wir außerdem berechtigt, einen Gutschein oder eine Erstattungsgutschrift anstelle einer Barerstattung auszustellen, wenn deine Buchung storniert wird.

E. Preis der Transportleistung und Wechselkurse

CarTrawler bemüht sich sicherzustellen, dass die Preise für den Beförderungsdienst, die in der Buchungsmaschine angezeigt werden, in allen wesentlichen Aspekten und zu jeder Zeit korrekt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Zeitpunkt, zu dem Sie einen solchen Beförderungsdienst über diese Buchungsmaschine buchen. CarTrawler oder der Anbieter des Beförderungsdienstes behalten sich jedoch das Recht vor, den Preis des Beförderungsdienstes zu ändern, nachdem der betreffende Beförderungsdienst von dir gebucht wurde, falls ein offensichtlicher oder offensichtlicher Fehler im vorgeschlagenen Preis vorliegt. In diesem Fall wird CarTrawler sich bemühen, dich so schnell wie möglich zu benachrichtigen, damit du entweder den geänderten Preis bezahlen oder deine Buchung stornieren und den vollen Betrag zurückerhalten kannst. Die Wechselkurse, die von CarTrawler verwendet werden, um die Preise in der von dir gewählten Währung anzuzeigen, werden häufig aktualisiert. Die Wechselkurse, die von deinem Kreditkarten- oder Debitkartenunternehmen verwendet werden, können variieren. CarTrawler übernimmt keine Verantwortung für Abweichungen zwischen dem Preis, der von CarTrawler über diese Buchungsmaschine angezeigt wird, und dem Betrag, der von deinem Kreditkarten- oder Debitkartenunternehmen aufgrund des angewandten Wechselkurses abgebucht wird.

F. Beschwerdeverfahren

Eine unserer Leidenschaften ist es, in Zusammenarbeit mit unserem globalen Netzwerk von Transportanbietern das beste Kundenerlebnis zu bieten. Wenn du das Gefühl hast, dass du als Kunde kein solches Erlebnis erhalten hast, kannst du am Ende deiner Reise eine Beschwerde über die folgenden Methoden einreichen:

Online-Buchungsmanager: Reiche die Details deines Anspruchs zusammen mit allen relevanten Unterlagen über die Registerkarte „Help Centre“ deines Buchungsmanagers ein.

Telefon: Bitte beachte die Telefonnummer unten auf deinem Mietgutschein.

Um sicherzustellen, dass das Schadenersatzverfahren ordnungsgemäß funktioniert, müssen alle Schadenersatzansprüche innerhalb von 120 Tagen nach dem Rückgabedatum deines Mietwagens oder innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten planmäßigen Tag deiner Beförderungsleistung bei uns eingehen. Ansprüche, die nach diesen Fristen eingereicht werden, können nicht bearbeitet werden. Du musst bis zu 20 Arbeitstage einplanen, damit deine Reklamation vollständig untersucht werden kann. Falls die Beschwerde nicht durch das Beschwerdeverfahren von CarTrawler gelöst wird, kannst du dich auf der Online-Streitbeilegungsplattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ über die verfügbaren Streitbeilegungsmöglichkeiten informieren.

Links zu Websites von Dritten

Diese Buchungsmaschine kann Links zu Ressourcen anzeigen, die sich auf nicht von CarTrawler betriebenen Servern und Websites befinden, die von Dritten kontrolliert werden. Die Erwähnung eines Links zu einer externen Ressource stellt keine Empfehlung von CarTrawler dar und sollte auch nicht als Garantie oder Zusicherung verstanden werden, dass die auf diesen Websites angebotenen Informationen oder Dienstleistungen bestimmten Standards entsprechen oder für deine Zwecke geeignet sind. Solche Hyperlinks werden dir nur zu deiner Information und Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt. Die Aufnahme von Hyperlinks zu anderen Websites oder Servern in diese Buchungsmaschine bedeutet nicht, dass das Material auf diesen Websites oder Servern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Material, das sich auf Reiseinformationen oder -dienstleistungen bezieht) gebilligt wird oder dass eine Verbindung zu deren Betreibern besteht. CarTrawler hat keine Kontrolle über diese Websites oder Server und ist nicht verantwortlich für sie oder die Parteien, die sie betreiben. Daher übernimmt CarTrawler keine Verantwortung oder Haftung für das Material auf solchen Websites oder Servern oder für die Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit der auf anderen Websites oder Servern enthaltenen Informationen. Die Nutzung dieser Websites oder Server und der darin enthaltenen Informationen liegt in deinem eigenen Ermessen. Wenn du dich entscheidest, auf eine der in dieser Buchungsmaschine aufgeführten Websites Dritter zuzugreifen, tust du dies auf eigenes Risiko. Du verlässt diese Buchungsmaschine und wirst auf eine Website geleitet, die nicht von CarTrawler kontrolliert wird.

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Verantwortung

Im Falle eines Rechtsstreits zwischen CarTrawler und dir, ist unsere Haftung dir gegenüber, wenn überhaupt, auf den von dir für den Beförderungsdienst bezahlten Betrag begrenzt. CarTrawler lehnt hiermit im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang jede (ausdrückliche oder stillschweigende) Gewährleistung für die Qualität, Vollständigkeit, Leistung oder Eignung für einen bestimmten Zweck (i) des über diese Buchungsmaschine gebuchten Beförderungsdienstes und (ii) dieser Buchungsmaschine und ihres Inhalts ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Informationen in Bezug auf den in dieser Buchungsmaschine enthaltenen Beförderungsdienstleister und die dieser Buchungsmaschine zugrunde liegende Technologie.

Da CarTrawler keine Beförderungsdienstleistungen anbietet und als solches keine Partei der Beförderungsbedingungen ist, übernimmt CarTrawler keine Haftung oder Verantwortung (direkt oder indirekt) gegenüber dir oder einer anderen Partei in Bezug auf die Bedingungen der Beförderungsbedingungen, einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher Angelegenheiten oder Streitigkeiten mit dem Beförderungsdienstleister, einschließlich Streitigkeiten in Bezug auf Personenschäden oder Schäden an der Beförderungsdienstleistung, die sich aus oder in Verbindung mit der Beförderungsdienstleistung oder den Beförderungsbedingungen ergeben.

SOWEIT GESETZLICH NICHT ANDERS VORGESEHEN, HAFTEN WEDER CARTRAWLER NOCH UNSERE GESCHÄFTSFÜHRER, EIGENTÜMER, ANGESTELLTEN, MITARBEITER, REISEPARTNER ODER ANDEREN VERTRETER FÜR DIREKTE ODER INDIREKTE VERLUSTE ODER SCHÄDEN, BESONDERE ODER ZUFÄLLIGE, STRAFENDE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DER NUTZUNG VON INFORMATIONEN ERGEBEN, PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN ODER MATERIALIEN, DIE ÜBER DIESE BUCHUNGSMASCHINE ANGEBOTEN ODER GEBUCHT WERDEN, ODER ANDERWEITIG ENTSTEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DEN VERLUST VON (I) DATEN, (II) EINKOMMEN, (III) GEWINNEN, (IV) ZEIT, (V) RABATTEN, (VI) VORTEILEN ODER (VII) GELEGENHEITEN ODER DEN VERLUST VON ODER SCHÄDEN AN EIGENTUM; DAS NICHTERREICHEN VON ERWARTETEN VORTEILEN ODER RABATTEN UND JEDER WIRTSCHAFTLICHE VERLUST, SELBST WENN CARTRAWLER VON DER MÖGLICHKEIT DES AUFTRETENS EINES SOLCHEN VERLUSTES ODER SCHADENS WUSSTE ODER WENN EIN SOLCHER VERLUST ODER SCHADEN VERNÜNFTIGERWEISE VORHERSEHBAR WAR.

Um Zweifel auszuschließen, übernimmt CarTrawler in keinem Fall die Haftung für Verluste oder Schäden, die dir durch die Nutzung von Reiseinformationen, Dienstleistungen oder Hyperlinks entstehen, die im obigen Abschnitt „Links zu Websites Dritter“ genannt werden.

Keine ungesetzliche oder verbotene Nutzung

Als Bedingung für die Nutzung dieser Buchungsmaschine verpflichtest du dich gegenüber CarTrawler, diese Buchungsmaschine nicht für Zwecke zu nutzen, die ungesetzlich oder verboten sind oder gegen die Buchungsbedingungen verstoßen oder die in irgendeiner Weise den Ruf von CarTrawler schädigen.

Alter und Verantwortung

Durch die Nutzung dieser Buchungsmaschine bestätigst du, dass du volljährig genug bist, um Transportdienstleistungen zu buchen, und übernimmst jegliche Haftung, die dir durch die Nutzung dieser Buchungsmaschine entstehen kann. Durch die Nutzung dieser Buchungsmaschine verstehst du, dass du finanziell oder anderweitig für alle Nutzungen dieser Buchungsmaschine durch dich und diejenigen, die sich mit deinen Anmeldedaten verbinden, verantwortlich bist. CarTrawler rät dir, deine Anmeldedaten zu schützen.

Keine Haftung für Kredit- oder Debitkartentransaktionen

CarTrawler ist bestrebt, sicherzustellen, dass alle Kredit- und Debitkartentransaktionen, die über diese Buchungsmaschine getätigt werden, sicher sind. Sollten jedoch auf dem Kontoauszug einer Kredit- oder Debitkarte, die du während des Buchungsvorgangs auf dieser Buchungsmaschine benutzt hast oder deren Daten du auf dieser Buchungsmaschine offengelegt hast, unberechtigte Abbuchungen erscheinen, übernimmt CarTrawler keine Haftung oder Verantwortung für Schäden oder Verluste jeglicher Art, die dir aus dieser Nutzung oder Offenlegung entstehen, vorausgesetzt, dass dies keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Rechte hat. Bitte beachte, dass diese Buchungsmaschine durch VeriSign gesichert ist. CarTrawler erfüllt in vollem Umfang die Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard für Karteninhaber.

Urheberrecht, Hinweis und beschränkte Lizenz

Alle in dieser Buchungsmaschine veröffentlichten Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Inhalte, Texte, Grafiken, Bilder, Markennamen, Struktur, Fotos, Schaltflächen, Grafiken und Computercode, sind durch verschiedene Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Urheberrecht und internationale Gesetze, und werden dir ausschließlich zum Zweck der Buchung von Transportdienstleistungen zur Verfügung gestellt. Sofern du keine gegenteilige schriftliche Genehmigung von CarTrawler erhalten hast, darfst du diese Buchungsmaschine und ihre Inhalte nur für persönliche Zwecke nutzen. Du bist nicht berechtigt, die oben genannten Inhalte oder andere Inhalte, die in der Buchungsmaschine angezeigt werden, zu verändern, zu kopieren, zu verteilen, einzufügen, zu übertragen, zu vervielfältigen oder darzustellen, egal zu welchem Zweck. Mit dem Zugriff auf diese Buchungsmaschine erklärst du dich insbesondere damit einverstanden:

1. die Buchungsmaschine nicht für falsche oder spekulative Buchungen zu nutzen;
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Befreiung von der Haftung

Diese Buchungsmaschine wird dir so zur Verfügung gestellt, wie sie ist, und CarTrawler gibt keine Garantien oder Zusicherungen ab, (i) dass diese Buchungsmaschine oder die Technologie (Server usw.), die sie ermöglicht und unterstützt, frei von Fehlern oder Defekten sind; (ii) oder dass die auf dieser Buchungsmaschine veröffentlichten Informationen frei von Viren oder anderen schädlichen oder zerstörerischen Eigenschaften sind. CarTrawler übernimmt keine Haftung für Infektionen oder Auswirkungen, die durch schädliche Anwendungen verursacht werden, wie z.B. Viren, Trojaner, Manipulationen, Betrug, Diebstahl, Bugs, technische Fehler, Auslassungen, Verzögerungen, unbefugten Zugriff oder jede andere Situation, die eine akzeptable Verwaltung, Kommunikation oder Integrität der Buchungsmaschine verhindert.

Befreiung von der Haftung

Die Nichteinhaltung einer oder mehrerer Buchungsbedingungen zu einem beliebigen Zeitpunkt oder über einen beliebigen Zeitraum hinweg stellt keinen Verzicht auf die Einhaltung dieser Buchungsbedingungen oder der mit ihnen verbundenen Rechte dar.

Header und CarTrawler

Die in diesen Buchungsbedingungen verwendeten Überschriften dienen nur als Referenz und haben keinen Einfluss auf die Bedeutung oder den Zweck dieser Buchungsbedingungen. CarTrawler ist ein Markenname im Besitz von ETrawler und alle Verweise auf CarTrawler in diesen Buchungsbedingungen schließen ETrawler mit ein.

Änderung der Buchungsbedingungen und der Bedingungen für Beförderungsleistungen

CarTrawler behält sich das Recht vor, die Buchungsbedingungen und den Inhalt dieser Buchungsmaschine nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren, ohne dass dir, anderen Nutzern oder Dritten gegenüber eine Haftung entsteht. Dieses Recht hat keinen Einfluss auf die Buchungsbedingungen, die du als Nutzer akzeptierst, wenn du eine gültige Buchung über diese Buchungsmaschine vornimmst, und wir empfehlen, dass du für deine Unterlagen eine Kopie dieser Buchungsbedingungen aufbewahrst oder ausdruckst, wenn du deine Buchung vornimmst. CarTrawler speichert keine Kopien der Buchungsbedingungen für jede Buchung, aber du kannst sie jederzeit über deinen Voucher oder die Buchungsmaschine abrufen. Jedes Mal, wenn du auf die Buchungsmaschine zugreifst, solltest du überprüfen, ob Änderungen an den Buchungsbedingungen vorgenommen worden sind.

Der Beförderungsdienstleister kann von Zeit zu Zeit die in der Buchungsmaschine verfügbaren und auf deinem Voucher bestätigten Beförderungsbedingungen ändern. CarTrawler ist nicht verantwortlich und übernimmt keine Haftung für den Fall, dass die in der Buchungsmaschine oder auf deinem Voucher verfügbaren Beförderungsbedingungen vom Beförderungsdienstleister zu irgendeinem Zeitpunkt geändert wurden oder werden.

Allgemeine Buchungsbedingungen

Als Verbraucher kommst du in den Genuss aller zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem du wohnst. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen, einschließlich der nachstehenden Bestimmung zum anwendbaren Recht, beeinträchtigt deine Rechte als Verbraucher/in, sich auf solche zwingenden Bestimmungen des lokalen Rechts zu berufen.

Die Buchungsbedingungen, dein Zugang zur Buchungsmaschine und deine Nutzung der Buchungsmaschine unterliegen dem irischen Recht. Wenn du deinen Wohnsitz in Irland hast, unterliegen alle Streitigkeiten zwischen dir und CarTrawler, die sich aus oder in Verbindung mit deiner Nutzung dieser Buchungsmaschine ergeben, der ausschließlichen Zuständigkeit der irischen Gerichte. Wenn du deinen Wohnsitz in einem anderen Land als Irland hast, unterliegen alle Streitigkeiten zwischen dir und CarTrawler, die sich aus oder im Zusammenhang mit deiner Nutzung dieser Buchungsmaschine ergeben, nicht der nicht-ausschließlichen Zuständigkeit der irischen Gerichte. Die Nutzung dieser Buchungsmaschine ist in Gerichtsbarkeiten nicht zulässig, in denen nicht alle Bestimmungen der Buchungsbedingungen, einschließlich und ohne Einschränkung dieses Absatzes, anerkannt werden. Du bestätigst, dass zwischen dir und CarTrawler kein Joint Venture, keine Partnerschaft, kein Arbeitsverhältnis und keine Agenturbeziehung besteht, die sich aus den Buchungsbedingungen oder deiner Nutzung dieser Buchungsmaschine ergibt. Unsere Einhaltung der Buchungsbedingungen unterliegt geltendem Recht und rechtlichen Verfahren, und nichts, was in diesen Buchungsbedingungen enthalten ist, hindert CarTrawler daran, den Anforderungen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden in Bezug auf (i) deine Nutzung dieser Buchungsmaschine oder (ii) Informationen, die CarTrawler in Verbindung mit deiner Nutzung dieser Buchungsmaschine zur Verfügung gestellt oder gesammelt hat, nachzukommen. CarTrawler ist Ihnen gegenüber nicht für die Erfüllung solcher Anforderungen oder Anfragen verantwortlich. Die Verwendung von Informationen, die du über diese Buchungsmaschine erhalten hast, um andere zu belästigen, zu missbrauchen oder zu schädigen, oder um Nutzer oder Personen ohne deren ausdrückliche vorherige Erlaubnis zu kontaktieren, zu werben, Verkäufe anzubieten oder zu erbitten, stellt einen Verstoß gegen diese Buchungsbedingungen dar.

Wenn du eine Versicherung ausgewählt hast und deinen Wohnsitz änderst, wirst du aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zur Suchmaske in der Buchungsmaschine zurückgeleitet. Wenn dein Wohnsitz mit dem Land übereinstimmt, in dem du das Fahrzeug abholst, und du deinen Wohnsitz während des Buchungsvorgangs änderst, wirst du zur Suchmaske in der Buchungsmaschine zurückgeleitet, da für Fahrzeuge, die in diesem Land angemietet werden, aufgrund der zusätzlich gefahrenen Kilometer andere Bedingungen oder Preise gelten. Wenn dein Wohnort während des Buchungsvorgangs aktualisiert wird, damit er mit dem Land der Abholung übereinstimmt, wirst du aufgrund unterschiedlicher Bedingungen oder Preise, die für Fahrzeuge gelten, die in dem Land angemietet werden, wieder zur Suchmaske zurückgeleitet. Diese objektiven Gründe stehen im Einklang mit der Geo-Blocking-Verordnung.

INFORMATIONEN ZU RANKING-KRITERIEN, GESPONSERTEN POSITIONEN UND PERSONALISIERTEN MIETWAGENPREISEN

Wie funktioniert das Einstufungskriterium „empfohlen“?

Die „Empfohlen“-Rangliste nutzt eine Reihe von Faktoren, um die Fahrzeuge in eine Reihenfolge zu bringen, die sicherstellt, dass das Fahrzeug mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis an der Spitze der Suchergebnisse erscheint.
Die Provision, die wir von den Autovermietern erhalten, beeinflusst diese Reihenfolge.

Was bedeutet „Preis-Leistungs-Verhältnis“?

Der Begriff „Preis-Leistungs-Verhältnis“ beschreibt die Variablen, die die Wahrscheinlichkeit beeinflussen, dass ein Kunde eine Autovermietung bucht. Die Provision, die wir (CarTrawler) von den Mietwagenanbietern erhalten, erkennt die Rolle an, die wir (CarTrawler) bei der Buchung spielen und beeinflusst, wie wir das „Preis-Leistungs-Verhältnis“ bestimmen.

Welche Variablen werden bei der Festlegung der Klassifizierungskriterien berücksichtigt?

Um das beste „Preis-Leistungs-Verhältnis“ für unsere Kunden zu ermitteln, berücksichtigen unsere Ranking-Kriterien eine Reihe von Variablen, darunter:

• Das Buchungsdatum und der Ort der Suche.
• Die Länge der Mietdauer.
• Kundenbewertungen von Mietwagenanbietern auf der Grundlage von CSAT- und NPS-Bewertungen.
• Historie des Kundenverhaltens in Bezug auf vergangene Transaktionen und Preisentwicklung ähnlicher Autovermietungsergebnisse.
• Die Provision, die wir von Mietwagenanbietern oder Versicherungspartnern erhalten.

Wie funktionieren geförderte Stellen?

Einige Reisepartner arbeiten mit bestimmten Mietwagenanbietern zusammen. Diese Anbieter können dafür bezahlen, dass ihre Anzeigen ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen. Die Kunden erkennen diese gesponserten Anzeigen daran, dass sie oben in den Suchergebnissen mit einem Häkchen hervorgehoben werden.

Personalisierte Preise

Wir können die Preise der über die Buchungsmaschine verfügbaren Dienstleistungen auf der Grundlage automatischer Entscheidungsfindung anpassen.